Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Servcorp

Nous reconnaissons l’importance de la vie privée des personnes qui entretiennent des relations avec nous, telles que nos clients et fournisseurs. Nous sommes tenus de respecter les Principes australiens de protection de la vie privée, dans la mesure requise par la Privacy Act 1988, ainsi que les législations locales en matière de protection des données dans les pays où nous opérons à l’international. Cette politique décrit la manière dont nous et nos sociétés du Groupe collectons, utilisons et gérons les informations personnelles.

A. La présente politique

Résumé – La présente politique

La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles. Elle peut être modifiée ou mise à jour de temps à autre ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Cette politique est publiée par Servcorp Limitée (ABN 97089222506) pour son propre compte, ainsi que pour celui de ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Servcorp », « nous », « notre », « nos »). Elle s’adresse aux personnes extérieures à notre organisation avec lesquelles nous interagissons, notamment les clients, les visiteurs de nos sites, les autres utilisateurs de nos produits ou services, les candidats à un emploi et les visiteurs de nos locaux (collectivement, « vous »). Les termes définis utilisés dans la présente politique sont expliqués dans la Section B ci-dessous.

Les coordonnées des responsables et des entités de contrôle concernés par la présente Politique de confidentialité sont fournies dans la Section X ci-dessous. Les dispositions spécifiques à certains pays figurent à l’Annexe 1.

Cette Politique peut être modifiée ou mise à jour de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles, ou les évolutions de la législation applicable. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique et à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications apportées conformément aux dispositions de la présente politique.

B. Définitions

• « Juridiction Adéquate » désigne une juridiction officiellement reconnue par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

• « Services activés par l’IA » désigne les produits ou services fournis par Servcorp qui intègrent des technologies d’intelligence artificielle, notamment des assistants numériques, des avatars IA, des outils de transcription automatisée, des systèmes d’analyse ou des technologies similaires.

• « Application » désigne toute application mobile, application logicielle ou plateforme adaptée aux appareils mobiles mise à disposition par Servcorp pour une utilisation sur smartphones, tablettes ou autres appareils mobiles, y compris toute mise à jour, amélioration ou service connexe.

• « Intelligence Artificielle » ou « IA » désigne des systèmes informatiques, des modèles d’apprentissage automatique, des systèmes de traitement du langage naturel ou d’autres technologies analytiques automatisées capables d’exécuter des tâches qui nécessiteraient généralement l’intelligence humaine, notamment la génération de contenu, l’analyse de données, la reconnaissance de schémas ou la formulation de prévisions.

• « Prise de décision automatisée » signifie une décision prise uniquement par des moyens automatisés, sans intervention humaine significative, produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs pour une personne.

• « Données du client » désigne les Données personnelles traitées par Servcorp pour le compte d’un client en qualité de Sous-traitant conformément à un contrat ou à un accord de traitement des données.

• « Cookie » désigne un petit fichier placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web (y compris nos Sites). Dans la présente Politique, toute référence à un « Cookie » inclut des technologies analogues telles que les balises web et les GIF transparents.

• « Responsable du traitement » désigne l’entité qui décide de la manière et des raisons pour lesquelles les Données personnelles sont traitées. Dans de nombreuses juridictions, le Responsable du traitement a la responsabilité principale de se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.

• « Autorité de protection des données » désigne une autorité publique indépendante légalement chargée de veiller au respect des lois applicables en matière de protection des données.

• « EEE » désigne l’Espace économique européen.

• « RGPD » désigne le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne et de l’EEE.

• « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique ou permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne.

• « Traiter », « Traitement » ou « Traité » désigne toute opération effectuée sur des Données personnelles, qu’elle soit automatisée ou non, telle que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la limitation, l’effacement ou la destruction.

• « Sous-traitant » désigne toute personne ou entité qui traite des Données personnelles pour le compte du Responsable du traitement (autre que les employés du Responsable du traitement).

• « Profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de Données personnelles consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant la performance professionnelle, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne.

• « Données personnelles pertinentes » désigne les Données personnelles pour lesquelles nous sommes le Responsable du traitement.

• « Données personnelles sensibles » désigne les Données personnelles relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l’appartenance syndicale, à la santé physique ou mentale, à la vie sexuelle, à toute infraction ou peine pénale réelle ou alléguée, au numéro d’identification national, ou à toute autre information considérée comme sensible en vertu de la législation applicable.

• « Site » désigne tout site web exploité ou maintenu par nous ou en notre nom.

C. Collecte des Données Personnelles

Résumé – Collecte des Données Personnelles

Nous collectons ou obtenons des Données personnelles : lorsque ces données nous sont fournies (par exemple lorsque vous nous contactez) ; dans le cadre de notre relation avec vous (par exemple si vous devenez client) ; lorsque vous rendez vos Données personnelles publiques (par exemple si vous publiez un message public à notre sujet sur les réseaux sociaux) ; lorsque vous visitez nos Sites ; lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l’un de nos Sites, produits ou services ; ou lorsque vous interagissez avec tout contenu ou publicité de tiers sur un Site. Nous pouvons également recevoir des Données personnelles vous concernant de la part de tiers (par exemple des autorités chargées de l’application de la loi).

Collecte des Données Personnelles: Nous collectons ou obtenons des Données personnelles vous concernant à partir des sources suivantes:

• Données fournies par vous: Nous obtenons des Données personnelles lorsque celles-ci nous sont fournies (par exemple lorsque vous nous contactez par email ou par téléphone, ou par tout autre moyen, lorsque vous nous remettez votre carte de visite, lorsque vous soumettez une candidature à un emploi ou lorsque vous remplissez un formulaire de contact).

• Données relatives à la relation: Nous collectons ou obtenons des Données personnelles dans le cadre normal de notre relation avec vous (par exemple lorsque nous établissons un devis ou vous fournissons un service, ou à votre employeur, ou lorsque nous recevons des informations relatives à un paiement).

• Données rendues publiques par vous: Nous pouvons collecter ou obtenir des Données personnelles que vous choisissez de rendre publiques, notamment via les réseaux sociaux (par exemple nous pouvons collecter des informations à partir de votre ou de vos profils sur les réseaux sociaux).

• Données relatives au Site: Nous collectons ou obtenons des Données personnelles lorsque vous visitez l’un de nos Sites ou utilisez toute fonctionnalité ou ressource disponible sur ou via un Site (données techniques de connexion, par exemple la page web spécifique consultée, votre adresse IP, la date et l’heure d’accès, l’appareil utilisé, les données de configuration du navigateur).

• Informations d’inscription: Nous collectons ou obtenons des Données personnelles lorsque vous utilisez ou vous inscrivez pour utiliser l’un de nos Sites ou services.

• Informations relatives au contenu et à la publicité: Si vous choisissez d’interagir avec du contenu ou de la publicité de tiers sur un Site, nous recevons des Données personnelles vous concernant de la part du tiers concerné.

• Informations provenant de tiers: Nous collectons ou obtenons des Données personnelles auprès de tiers qui nous les fournissent (par exemple des agences de référence de crédit, des autorités chargées de l’application de la loi, des fournisseurs de réseaux sociaux, etc.).

• Données de suivi: Nous pouvons collecter ou obtenir des Données personnelles via le suivi des pages web et le suivi des newsletters.

Si vous nous fournissez des Données personnelles, vous devez vous assurer qu’il vous est légalement permis de nous divulguer ces données et qu’une base légale valide s’applique au Traitement de ces Données personnelles.

D. Création de Données Personnelles

Résumé – Création de Données Personnelles

Nous créons des Données personnelles vous concernant (par exemple des enregistrements de vos interactions avec nous)..

Nous créons également des Données personnelles vous concernant dans certaines circonstances, telles que des enregistrements de vos interactions avec nous et des informations relatives à votre historique.

E. Catégories de Données Personnelles que nous Traitions

Résumé – Catégories de Données Personnelles que nous collectons, utilisons et Traitions

Nous traitons : vos informations personnelles (par exemple votre nom) ; des données démographiques (par exemple votre âge) ; vos coordonnées (par exemple votre adresse) ; les enregistrements de vos consentements ; les informations de paiement (par exemple votre adresse de facturation) ; des informations relatives à notre Site (par exemple le type d’appareil que vous utilisez) ; les informations concernant votre employeur (le cas échéant) ; des informations sur vos interactions avec notre contenu ou notre publicité ; ainsi que toute opinion ou tout commentaire que vous nous fournissez.

Nous pouvons traiter les catégories suivantes de Données personnelles vous concernant, à condition de disposer d’une base légale applicable:

• Informations personnelles: prénom(s) ; nom d’usage ; et photographie.

• Informations démographiques: sexe ; date de naissance / âge ; nationalité ; formule de salutation ; titre ; préférences linguistiques.

• Coordonnées: adresse de correspondance ; adresse de livraison ; numéro de téléphone ; numéro de fax ; adresse électronique ; informations relatives aux assistants personnels le cas échéant ; informations de messagerie instantanée ; informations de messagerie en ligne ; informations relatives aux réseaux sociaux.

• •Enregistrements de consentement: enregistrements de tout consentement que vous avez donné, ainsi que la date et l’heure, le moyen par lequel le consentement a été donné et toute information associée (par exemple l’objet du consentement).

• Informations d’achat: enregistrements des achats et des prix ; ainsi que le nom du destinataire, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse électronique.

• Informations de paiement: enregistrements de factures ; enregistrements de paiements ; adresse de facturation ; mode de paiement ; numéro de compte bancaire ou numéro de carte de crédit ; nom du titulaire de la carte ou du compte ; informations de sécurité de la carte ou du compte ; date de début de validité de la carte ; date d’expiration de la carte ; informations BACS ; informations SWIFT ; informations IBAN ; montant du paiement ; date du paiement ; enregistrements des chèques.

• Données relatives à notre Site: type d’appareil ; système d’exploitation ; type de navigateur ; paramètres du navigateur ; adresse IP ; paramètres linguistiques ; dates et heures de connexion à un Site ; données de localisation ; autres informations techniques de communication (dont certaines peuvent constituer des Données personnelles) ; nom d’utilisateur ; mot de passe ; informations de connexion sécurisée ; données d’utilisation ; informations statistiques agrégées.

• Informations relatives à l’employeur: lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre de votre fonction en tant qu’employé d’un tiers, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique de votre employeur, dans la mesure pertinente.

• Données relatives au contenu et à la publicité: enregistrements de vos interactions avec notre publicité et notre contenu en ligne, enregistrements des publicités et contenus affichés sur les pages qui vous sont présentées, ainsi que toute interaction que vous pourriez avoir avec ces contenus ou publicités (par exemple survol de la souris, clics de souris, formulaires remplis en tout ou en partie) et toute interaction sur écran tactile.

• Opinions et commentaires: toute opinion ou tout commentaire que vous choisissez de nous envoyer ou de publier publiquement à notre sujet sur des plateformes de réseaux sociaux.

F. Données personnelles sensibles

Résumé – Données personnelles sensibles

Nous ne cherchons pas à collecter ni à traiter des Données personnelles sensibles. Lorsque nous devons traiter des Données personnelles sensibles pour un objectif légitime, nous le faisons conformément à la législation applicable.

Nous ne cherchons pas à collecter ni à traiter des Données personnelles sensibles dans le cadre normal de nos activités. Lorsqu’il devient nécessaire de traiter vos Données personnelles sensibles pour quelque raison que ce soit, nous nous appuyons sur l’une des bases juridiques suivantes:

• Conformité avec la législation applicable: Nous pouvons traiter vos Données personnelles sensibles lorsque ce traitement est requis ou autorisé par la législation applicable (par exemple, pour respecter nos obligations en matière de rapports sur la diversité);

• Établissement, exercice ou défense de droits légaux: Nous pouvons traiter vos Données personnelles sensibles lorsque ce traitement est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux;

• Consentement: Nous pouvons traiter vos Données personnelles sensibles lorsque nous avons obtenu, conformément à la législation applicable, votre consentement préalable et explicite avant le traitement de ces données (cette base juridique est utilisée uniquement pour les traitements entièrement volontaires — elle n’est pas utilisée pour les traitements nécessaires ou obligatoires) ; ou

• Données manifestement rendues publiques: Nous pouvons traiter vos Données personnelles sensibles lorsque le traitement concerne des données que vous avez manifestement rendues publiques en tant que personne concernée, par exemple sur nos pages Servcorp sur les réseaux sociaux.

Si vous nous fournissez des Données personnelles sensibles, vous devez vous assurer qu’il vous est légalement permis de nous divulguer ces données et qu’une base juridique valide s’applique au traitement de ces Données personnelles sensibles.

G. Finalités du traitement et bases juridiques du traitement

Résumé – Manières dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles

Nous traitons les Données personnelles aux fins suivantes : vous fournir nos Sites, produits et services ; exploiter notre entreprise ; communiquer avec vous ; permettre la connectivité de nos produits et services ; gérer nos plateformes de médias sociaux ; administrer nos systèmes informatiques ; assurer la santé et la sécurité ; gérer les aspects financiers ; réaliser des enquêtes ; garantir la sécurité de nos locaux et systèmes ; mener des enquêtes lorsque nécessaire ; respecter la législation applicable ; améliorer nos Sites, produits et services ; prévenir la fraude ; et gérer le recrutement et les candidatures.

Les finalités pour lesquelles nous traitons les Données personnelles, sous réserve de la législation applicable, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles repose ce traitement, sont les suivantes:

Activités de traitement

• Fourniture de nos Sites, produits ou services+ ; fourniture d’articles promotionnels sur demande ; et communication avec vous concernant ces Sites, produits ou services.

• Exploitation et gestion de nos Sites, de nos produits et de nos services ; fourniture de contenu ; affichage de publicités et d’autres informations ; communication et interaction avec vous via nos Sites, nos produits ou nos services ; et notification des modifications apportées à nos Sites, produits ou services.

• Communication avec vous par tout moyen (y compris par e-mail, téléphone, message texte, réseaux sociaux, courrier ou en personne) pour vous transmettre des actualités et d’autres informations susceptibles de vous intéresser, sous réserve d’obtenir votre consentement préalable lorsque la législation applicable l’exige ; maintien et mise à jour de vos coordonnées lorsque cela est approprié ; et obtention de votre consentement préalable lorsque cela est requis.

• Maintien des pages de représentation de l’entreprise (« Servcorp Pages ») sur les réseaux sociaux et autres plateformes tierces.

• Gestion des systèmes informatiques : gestion et exploitation de nos systèmes de communication, informatiques et de sécurité ; ainsi que les audits (y compris les audits de sécurité) et la surveillance de ces systèmes.

• Santé et sécurité : évaluations en matière de santé et de sécurité et tenue des registres ; mise à disposition d’un environnement sûr et sécurisé dans nos locaux ; et respect des obligations légales correspondantes.

• Gestion financière : ventes ; finances ; audit d’entreprise ; et gestion.

• Enquêtes : interaction avec vous afin de recueillir votre avis sur nos Sites, nos produits ou nos services.

• Sécurité : sécurité physique de nos locaux (y compris les registres de visites) ; enregistrements de vidéosurveillance (CCTV) ; et sécurité électronique (y compris les journaux de connexion et les informations d’accès).

• Enquêtes internes : détection, enquête et prévention des violations de politiques et des infractions pénales, conformément à la législation applicable.

• Procédures judiciaires : établissement, exercice et défense de droits légaux.

• Système d’alerte professionnelle (whistleblowing) : utilisation d’un système d’alerte afin de prévenir, signaler et contrer les comportements fautifs d’employés ou d’autres tiers. Si vous signalez un acte répréhensible présumé ou apparaissez dans un signalement en tant que personne mise en cause, témoin ou partie impliquée, vos données personnelles peuvent être traitées dans ce système. (Remarque : certaines exceptions spécifiques à certains pays, par exemple la Suède, peuvent limiter les signalements aux seuls cadres clés de Servcorp).

• Conformité légale : respect de nos obligations légales et réglementaires conformément à la législation applicable.

• Amélioration de nos Sites, Applications, produits et services : identification des problèmes liés à nos Sites, Applications, produits ou services ; planification d’améliorations ; et création de nouveaux Sites, Applications, produits ou services.

• Prévention de la fraude : détection, prévention et enquête en matière de fraude.

• Recrutement et candidatures : activités de recrutement ; publication d’offres d’emploi ; entretiens ; analyse de l’adéquation au poste concerné ; enregistrement des décisions d’embauche ; détails des offres ; et confirmations d’acceptation.

H. Divulgation des Données personnelles à des tiers

Résumé – Divulgation des Données personnelles à des tiers

Nous divulguons des Données personnelles : aux autorités légales et réglementaires ; à nos conseillers externes ; à nos responsables de la protection des données et à nos sous-traitants ; à toute partie lorsque cela est nécessaire dans le cadre de procédures judiciaires ; à toute partie lorsque cela est nécessaire pour enquêter, détecter ou prévenir des infractions pénales ; à tout acquéreur de notre entreprise ; et à tout fournisseur tiers de publicité, de plugins ou de contenu utilisé sur nos Sites.

Nous divulguons des Données personnelles à d’autres entités au sein de Servcorp, à des fins commerciales légitimes et pour l’exploitation de nos Sites, produits ou services, conformément à la législation applicable. En outre, nous pouvons divulguer vos Données personnelles aux parties suivantes:

• Vous et, le cas échéant, vos représentants désignés;

• Autorités légales et réglementaires, sur demande, ou afin de signaler toute violation réelle ou suspectée de la législation ou de la réglementation applicable;

• Comptables, auditeurs, avocats et autres conseillers professionnels externes de Servcorp, soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité;

• Sous-traitants tiers (tels que les prestataires de services de paiement) situés partout dans le monde, sous réserve des exigences indiquées ci-dessous dans la présente Section H;

• Toute partie concernée, autorité chargée de l’application de la loi ou tribunal, dans la mesure nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux;

• Toute partie concernée, aux fins de la prévention, de l’enquête, de la détection ou de la poursuite d’infractions pénales ou de l’exécution de sanctions pénales;

• Tout fournisseur tiers concerné, aux fins de vérification et de prévention de la fraude

• Tout acquéreur tiers concerné, dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, dissolution ou liquidation) ; et

• Tout fournisseur tiers concerné, lorsque nos Sites utilisent de la publicité, des plugins ou des services tiers avec des produits ou services tiers. Si vous choisissez d’interagir avec ces publicités, plugins, contenus ou de vous connecter à ces produits/services, vos Données personnelles peuvent être partagées avec le fournisseur tiers concerné. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de ce tiers avant d’interagir avec sa publicité.

Si nous faisons appel à un sous-traitant tiers pour traiter vos Données personnelles, ce sous-traitant sera soumis à des obligations contractuelles contraignantes afin : (i) de traiter les Données personnelles uniquement conformément à nos instructions écrites préalables ; et (ii) d’utiliser des mesures destinées à protéger la confidentialité et la sécurité des Données personnelles ; ainsi que toute exigence supplémentaire prévue par la législation applicable.

I. Cookies et technologies similaires

Résumé – Cookies et technologies similaires

Nous traitons des Données personnelles en utilisant des cookies et des technologies similaires.

Lorsque vous visitez un Site ou utilisez une Application, nous plaçons généralement des cookies sur votre appareil, ou lisons les cookies déjà présents sur votre appareil, sous réserve d’obtenir votre consentement lorsque cela est requis par la législation applicable. Nous utilisons les cookies pour enregistrer des informations concernant votre appareil, votre navigateur et, dans certains cas, vos préférences et habitudes de navigation. Cela nous aide à améliorer notre site et à le rendre plus facile à utiliser.

J. Applications mobiles

Résumé – Applications mobiles

Lorsque vous utilisez une application mobile Servcorp (« App »), nous pouvons collecter et traiter des Données personnelles spécifiques aux fonctionnalités des appareils mobiles, notamment les données de localisation, les identifiants d’appareil, les jetons de notifications push, les données d’analyse et les informations d’authentification. Cette section explique comment les Données personnelles sont traitées au sein de nos Apps.

Servcorp peut mettre à disposition des applications mobiles destinées à être utilisées par des clients autorisés. L’accès à certaines fonctionnalités de l’App nécessite une authentification à l’aide d’identifiants de connexion associés à votre compte. Dans le cadre de votre utilisation de l’App, nous pouvons traiter des identifiants de compte, l’activité de connexion, les informations de session, le type d’appareil et les informations relatives au système d’exploitation à des fins d’authentification, de surveillance de la sécurité et de fourniture de services.

Lorsque vous activez les services de localisation sur votre appareil, l’App peut collecter et traiter des données de localisation afin de prendre en charge certaines fonctionnalités, telles que l’affichage des emplacements Servcorp à proximité, l’activation de fonctionnalités basées sur la localisation et l’amélioration de l’expérience utilisateur. L’accès à la localisation est contrôlé via les paramètres du système d’exploitation de votre appareil. Vous pouvez désactiver les autorisations de localisation à tout moment ; toutefois, certaines fonctionnalités de l’App peuvent ne pas fonctionner comme prévu si les services de localisation sont désactivés. Servcorp ne collecte pas de données de localisation précise en arrière-plan sauf si cela est activé par vous et expressément requis pour une fonctionnalité spécifique.

L’App peut utiliser la fonctionnalité de notifications push pour transmettre des communications liées aux services, des mises à jour opérationnelles ou des notifications concernant certaines fonctionnalités. Les notifications push sont gérées via les paramètres de votre appareil et peuvent être désactivées à tout moment. La désactivation des notifications peut limiter certaines fonctionnalités de l’App.

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de surveillance des performances au sein de l’App afin de contrôler la stabilité, identifier les problèmes techniques, comprendre les schémas d’utilisation et améliorer les fonctionnalités. Les données analytiques peuvent inclure des informations sur l’appareil, des données d’interaction, des journaux de panne et des mesures d’utilisation agrégées. Lorsque des fournisseurs d’analyse tiers sont utilisés, ils agissent en tant que prestataires de services soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données. Lorsque cela est approprié, les données analytiques sont traitées sous forme agrégée ou pseudonymisée.

Lorsque votre appareil le permet, l’App peut proposer des méthodes d’authentification biométrique (telles que l’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale) afin de faciliter une connexion sécurisée. L’authentification biométrique est entièrement contrôlée par le fabricant de votre appareil et le fournisseur de son système d’exploitation, et est traitée localement sur votre appareil via son système d’exploitation. Servcorp ne collecte pas, n’accède pas, ne stocke pas et ne traite pas de modèles biométriques. Nous recevons uniquement une confirmation d’authentification réussie depuis votre appareil. L’authentification biométrique peut être désactivée à tout moment via les paramètres de votre appareil.

L’App peut inclure une fonction de concierge alimentée par l’intelligence artificielle destinée à aider les utilisateurs dans leurs demandes et dans la navigation des services. Les Données personnelles que vous choisissez de fournir lors de l’interaction avec ce concierge IA peuvent être traitées afin de générer des réponses et d’améliorer la qualité du service. Le traitement par IA au sein de l’App est soumis aux garanties définies dans la Section L de la présente Politique. Le concierge IA ne prend pas de décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les Données personnelles collectées via l’App, notamment des protocoles de transmission sécurisés et des contrôles d’accès, tels que définis dans la Section N. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de la protection de votre appareil contre tout accès non autorisé.

K. Profilage

Résumé – Profilage

Nous ne procédons pas à un profilage produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les individus.

Nous pouvons traiter des Données personnelles afin de mieux comprendre les habitudes d’utilisation, améliorer nos Sites, Applications, produits et services, et renforcer l’expérience client. Cela peut inclure l’utilisation d’outils d’analyse ou l’évaluation de données d’interaction.

Cependant, Servcorp ne réalise pas de profilage produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les individus, et nous n’effectuons pas de prise de décision entièrement automatisée affectant matériellement les individus sans garanties appropriées.

Toute utilisation d’analyses ou d’informations comportementales est réalisée à des fins d’amélioration des services, de sécurité, de prévention de la fraude ou à des fins opérationnelles, et n’est pas utilisée pour prendre des décisions affectant de manière significative les droits ou les opportunités des individus.

L. Intelligence artificielle et technologies automatisées

Résumé – Intelligence artificielle et technologies automatisées

Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle («IA»), des systèmes d’apprentissage automatique, des technologies de traitement du langage naturel et d’autres outils d’analyse automatisés dans le cadre de la fourniture de nos Sites, produits et services et de l’exploitation de notre entreprise.

Ces technologies peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience client, accroître l’efficacité opérationnelle, renforcer la cybersécurité, optimiser les performances du réseau, soutenir la détection des fraudes, faciliter les communications et fournir des services assistés par l’IA aux clients.

Lorsque l’intelligence artificielle («IA») ou des technologies automatisées traitent des Données personnelles, Servcorp veille à ce que:

• Une base juridique valide s’applique conformément aux lois applicables en matière de protection des données;

• Le traitement soit limité à ce qui est nécessaire et proportionné à la finalité prévue;

• Une supervision humaine soit maintenue lorsque cela est approprié, notamment pour les décisions pouvant affecter matériellement les individus;

• Les principes de minimisation des données et de limitation des finalités soient appliqués;

• Des mesures de transparence appropriées soient mises en œuvre, y compris la divulgation de l’utilisation de l’IA lorsque la loi l’exige;

• Des mesures de sécurité soient appliquées conformément à la Section N (Sécurité des données) de la présente Politique ; et

• Servcorp ne réalise pas de décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires significatifs, sauf si des garanties appropriées, y compris un examen humain lorsque la loi l’exige, sont mises en place.

• Les systèmes d’IA fassent l’objet de contrôles de gouvernance internes et d’examens périodiques afin d’assurer la conformité avec la législation applicable et les obligations de protection des données de Servcorp.

Lorsque Servcorp fournit des services assistés par l’IA (y compris assistants numériques, avatars IA, outils d’analyse, services de transcription, outils de communication automatisés ou technologies similaires) pour le compte de clients:

• Servcorp agit en tant que sous-traitant, et le client demeure le responsable du traitement des Données personnelles concernées;

• Le traitement est effectué strictement conformément aux instructions documentées du client et aux accords applicables de traitement des données;

• Les Données personnelles des clients ne sont pas utilisées à des fins commerciales indépendantes par Servcorp, sauf autorisation expresse du client ou obligation légale;

• Lorsque des fournisseurs tiers d’IA sont utilisés, Servcorp met en œuvre des garanties contractuelles, de sécurité et de confidentialité appropriées;

• Les traitements transfrontaliers sont soumis aux garanties relatives aux transferts internationaux prévues dans la présente Politique;

• L’accès aux données des clients est limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d’en connaître ; et

• Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les Données personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la perte non autorisés.

Les clients sont responsables de s’assurer qu’ils disposent des bases juridiques appropriées, des avis de transparence et des autorisations réglementaires nécessaires (le cas échéant) concernant leur utilisation des services d’IA fournis par Servcorp.

M. Transfert international de Données personnelles

Résumé – Transfert international de Données personnelles

Les Données personnelles peuvent être transférées vers des entités Servcorp et des tiers de confiance situés dans d’autres pays. Lorsque la législation applicable l’exige, notamment le RGPD et le UK GDPR, nous mettons en œuvre des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de l’UE (SCC), l’Addendum britannique relatif aux transferts internationaux de données (IDTA) et d’autres protections contractuelles contraignantes. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les destinataires étrangers traitent les Données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris les Australian Privacy Principles lorsque cela est pertinent.

En raison de la nature internationale de notre activité, nous transférons des Données personnelles au sein de Servcorp et à des tiers comme indiqué dans la Section H ci-dessus, dans le cadre des finalités décrites dans la présente Politique. Par conséquent, les Données personnelles peuvent être transférées, stockées ou consultées dans des pays dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles du pays dans lequel vous vous trouvez.

Lorsque la législation applicable l’exige, notamment le RGPD et le UK GDPR, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux. Ces garanties peuvent inclure l’utilisation des Clauses contractuelles types de l’UE (SCC), de l’Addendum britannique relatif aux transferts internationaux (IDTA) ou d’autres mécanismes de transfert juridiquement reconnus et protections contractuelles contraignantes. Lorsque cela est approprié, nous réalisons des évaluations des risques de transfert afin d’évaluer et d’assurer un niveau adéquat de protection des Données personnelles.

Lorsque nous transférons des Données personnelles depuis l’Australie vers des destinataires situés en dehors de l’Australie, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que le destinataire étranger ne viole pas les Australian Privacy Principles en ce qui concerne ces Données personnelles, sauf si une exception prévue par le Privacy Act 1988 (Cth) s’applique.

Veuillez noter que si vous transférez volontairement des Données personnelles directement à une entité Servcorp située en dehors de votre pays de résidence, ce transfert peut se produire indépendamment de Servcorp. Toutefois, à partir du moment où nous recevons ces Données personnelles, nous les traiterons conformément à la présente Politique et à la législation applicable.

Des informations complémentaires concernant les pays ou régions vers lesquels les Données personnelles peuvent être transférées, ainsi que les garanties applicables mises en place, sont disponibles sur demande en utilisant les coordonnées figurant dans la présente Politique.

Les personnes peuvent demander des informations supplémentaires concernant les destinataires à l’étranger, y compris des détails sur les cadres de protection des données applicables et les garanties, en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous.

N. Sécurité des données

Résumé – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les Données personnelles. En cas de violation de données éligible, nous respecterons nos obligations de notification conformément à la législation applicable.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger vos Données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès non autorisé et toute autre forme de traitement illicite ou non autorisé, conformément à la législation applicable.

Ces mesures peuvent inclure, lorsque cela est approprié:

• Le chiffrement des Données personnelles lors de la transmission;

• Des contrôles d’accès et des mécanismes d’authentification;

• Des restrictions d’accès basées sur les rôles;

• La surveillance et l’enregistrement des systèmes;

• Des environnements d’hébergement sécurisés;

• Des vérifications préalables des fournisseurs et des obligations contractuelles de sécurité ; et

• Des examens réguliers des pratiques de sécurité.

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les Données personnelles soient protégées tout au long de leur cycle de vie, y compris lors de leur stockage, de leur transmission et de leur suppression.

Étant donné qu’Internet est un système ouvert, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les Données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des données transmises électroniquement. Vous devez prendre des précautions raisonnables pour protéger vos propres informations lors de l’utilisation de services en ligne.

Violations de données notifiables (Australie)

Conformément au Privacy Act 1988 (Cth), si nous subissons une violation de données éligible susceptible d’entraîner un préjudice grave pour des individus, nous informerons les personnes concernées ainsi que le Bureau du commissaire australien à l’information (OAIC) dès que cela sera raisonnablement possible. Nous fournirons également des informations concernant la nature de la violation et les mesures recommandées que les personnes concernées peuvent prendre afin de réduire les risques de préjudice.

Lorsque la loi applicable dans d’autres juridictions, y compris au Japon, l’exige, nous notifierons les autorités de régulation compétentes et les personnes concernées de toute violation de données éligible conformément aux exigences légales applicables.

O. Exactitude des données

Résumé – Exactitude des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos Données personnelles soient exactes et à jour, et qu’elles soient supprimées ou rectifiées si nous prenons connaissance d’inexactitudes.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que:

• Les Données personnelles que nous traitons soient exactes et, si nécessaire, mises à jour ; et

• Toute Donnée personnelle inexacte (au regard des finalités pour lesquelles elle est traitée) soit supprimée ou rectifiée sans délai.

De temps à autre, nous pouvons vous demander de confirmer l’exactitude de vos Données personnelles.

P. Minimisation des données

Résumé – Minimisation des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour limiter le volume de vos Données personnelles que nous traitons à ce qui est nécessaire.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que les Données personnelles que nous traitons soient limitées aux données raisonnablement nécessaires aux fins décrites dans la présente Politique.

Q. Conservation des données

Résumé – Conservation des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos Données personnelles ne soient conservées que pendant la durée nécessaire à une finalité légitime.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos Données personnelles ne soient traitées que pendant la durée minimale nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique. Les critères permettant de déterminer la durée pendant laquelle nous conserverons vos Données personnelles sont les suivants:

1. Nous conserverons les Données personnelles sous une forme permettant votre identification uniquement tant que:

a. Nous entretenons une relation continue avec vous (par exemple lorsque vous êtes utilisateur de nos services ou inscrit légalement sur notre liste de diffusion et que vous ne vous êtes pas désinscrit) ; ou

b. Vos Données personnelles sont nécessaires dans le cadre des finalités légitimes décrites dans la présente Politique, pour lesquelles nous disposons d’une base juridique valable (par exemple lorsque vos données figurent dans un contrat entre nous et votre employeur, lorsque nous avons une obligation légale de les conserver, ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement et qu’aucune autre base juridique ne s’applique),

Plus:

2. La durée de:

a. Tout délai de prescription applicable en vertu de la législation applicable (c’est-à-dire toute période pendant laquelle une personne pourrait engager une action en justice contre nous en lien avec vos Données personnelles) ; et

b. Une période supplémentaire de douze (12) mois suivant la fin de ce délai de prescription applicable, dans la mesure où nous y sommes autorisés ou tenus,

Et:

3. En outre : si des réclamations juridiques pertinentes sont introduites, nous continuerons à traiter les Données personnelles pendant les périodes supplémentaires nécessaires en lien avec ces réclamations ; nous pouvons également continuer à traiter les données si leur suppression entrerait en conflit avec l’obligation de protéger les intérêts des personnes concernées ; ou si le traitement est autrement nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Pendant les périodes mentionnées aux paragraphes (2)(a) et (2)(b) ci-dessus, nous limiterons le traitement de vos Données personnelles à leur stockage et à leur sécurisation, sauf si ces données doivent être examinées dans le cadre d’une réclamation juridique ou d’une obligation légale.

Une fois les périodes mentionnées aux paragraphes (1), (2) et (3) ci-dessus, selon le cas, nous:

• Supprimerons ou détruirons définitivement les Données personnelles concernées ; ou

• Rendrons anonymes les Données personnelles concernées.

R. Vos droits légaux

Résumé – Vos droits légaux

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer d’un certain nombre de droits, notamment : le droit de ne pas fournir vos Données personnelles ; le droit d’accès ; le droit de demander la rectification d’inexactitudes ; le droit de demander l’effacement ou la limitation du traitement ; le droit de vous opposer au traitement ; le droit de transférer vos Données personnelles à un autre responsable du traitement ; le droit de retirer votre consentement ; et le droit d’introduire une réclamation auprès des autorités de protection des données.

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant le traitement de vos Données personnelles pertinentes:

• Le droit de ne pas fournir vos Données personnelles, étant entendu que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir pleinement nos Sites, produits ou services sans ces informations;

• Le droit de demander l’accès à vos Données personnelles ou d’en obtenir une copie, ainsi que des informations concernant leur nature, leur traitement et leur divulgation;

• Le droit de demander la rectification de toute inexactitude dans vos Données personnelles;

• Le droit de demander, pour des motifs légitimes:

• L’effacement de vos Données personnelles ; ou

• La limitation du traitement de vos Données personnelles;

• Le droit de faire transférer certaines Données Personnelles Pertinentes à un autre Responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans la mesure applicable;

• Lorsque nous traitons vos données personnelles pertinentes sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement (étant entendu que ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant la date à laquelle nous recevons votre notification de retrait et n'empêche pas le traitement de vos données personnelles sur la base de toute autre base légale disponible)

• Le droit de déposer une plainte auprès d’une Autorité de protection des données (notamment dans l’État membre de l’UE dans lequel vous résidez ou travaillez, ou dans lequel l’infraction alléguée s’est produite).

• Si vous êtes situé en Australie et que vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire australien à l’information (OAIC) à l’adresse www.oaic.gov.au ou par téléphone au 1300 363 992.

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez également disposer des droits supplémentaires suivants:

• Le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos Données personnelles par nous ou pour notre compte ; et

• Le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles à des fins de marketing direct.

Ces dispositions n’affectent pas vos droits statutaires.

Pour exercer un ou plusieurs de ces droits, poser une question concernant ces droits ou toute autre disposition de la présente Politique, ou concernant notre traitement de vos Données personnelles, veuillez consulter https://www.servcorp.com.au/en/privacy/ ou utiliser les coordonnées fournies dans la Section X ci-dessous. Veuillez noter que:

• Dans certains cas, nous pourrons vous demander une preuve de votre identité avant de donner suite à votre demande; et

• Lorsque votre demande nécessite la vérification de faits supplémentaires, nous examinerons votre demande dans un délai raisonnable avant de décider des mesures à prendre

• Nous répondrons à toutes les demandes valides dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

S. Conditions générales

Résumé – Conditions générales

Nos Conditions générales régissent toute utilisation de nos Sites.

Toute utilisation de nos Sites, produits ou services est soumise à nos Conditions générales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement nos Conditions générales, disponibles sur notre site web ou via le lien suivant https://www.servcorp.com.au/en/terms-and-conditions/ , afin de prendre connaissance des modifications que nous pourrions y apporter de temps à autre.

T. Marketing direct

Résumé – Marketing direct

Nous traitons des Données personnelles afin de vous contacter avec des informations concernant des Sites, produits ou services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez retirer votre consentement pour recevoir des communications marketing à tout moment, gratuitement.

Nous traitons des Données personnelles afin de vous contacter par e-mail, téléphone, courrier postal ou tout autre moyen de communication pour vous fournir des informations concernant des Sites, produits ou services susceptibles de vous intéresser. Si nous vous fournissons des Sites, produits ou services, ou si vous avez demandé à recevoir notre bulletin d'informations, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos Sites, produits ou services, des promotions à venir et d’autres informations susceptibles de vous intéresser, en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies, sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable (opt-in) lorsque la loi applicable l’exige.

Nos bulletins d'informations contiennent des pixels de suivi. Un pixel de suivi est un graphique invisible présent dans les e-mails HTML ; son objectif est de générer un fichier journal lorsque l’e-mail est ouvert et d’enregistrer les liens activés à partir du bulletin d'informations afin d’analyser ces données. Cela nous permet, au moyen d’évaluations statistiques, de déterminer le succès de nos campagnes de bulletins d'informations et d’optimiser nos bulletins d'informations, par exemple afin que vous receviez des informations et des offres plus adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez vous désinscrire de notre liste d’e-mails promotionnels à tout moment en cliquant simplement sur le lien de désinscription inclus dans chaque e-mail promotionnel que nous envoyons. Après votre désinscription, nous ne vous enverrons plus d’e-mails promotionnels ; toutefois, dans certaines circonstances, nous continuerons à vous contacter dans la mesure nécessaire aux fins des Sites, produits ou services que vous avez demandés.

U. Processus de candidature en ligne

Résumé – Processus de candidature en ligne

Nous traitons des Données personnelles dans le cadre de notre processus de candidature en ligne.

Nous proposons un processus de candidature à un emploi en ligne. Les données que vous soumettez, y compris les fichiers que vous téléchargez, sont transférées via une connexion sécurisée. Les données de votre candidature électronique seront transmises au service des ressources humaines compétent, qui les enverra uniquement au service concerné par le poste en question et/ou aux personnes autorisées à traiter la candidature. Toutes les parties traiteront vos documents de candidature avec le plus grand soin et en garderont le contenu strictement confidentiel.

Après la fin du processus de sélection des candidats, nous conserverons vos documents de candidature pendant six mois, après quoi nous les supprimerons et/ou détruirons toute copie, sauf si nous avons conclu un contrat de travail avec vous. Si nous souhaitons conserver vos documents de candidature dans notre base de candidats, nous vous contacterons à ce sujet. Lors de cette communication, vous aurez la possibilité de consentir activement à la conservation continue de vos documents. Que vous ayez ou non une candidature en cours, votre compte candidat et les données associées continueront d’être conservés sauf si vous les désactivez ; cela vous permet de postuler à d’autres offres d’emploi chez nous.

Veuillez noter que les candidatures qui nous sont envoyées par e-mail nous sont transmises sous un format non chiffré. Nous vous recommandons donc d’utiliser, dans la mesure du possible, le portail de candidature en ligne.

V. Mineurs

Résumé – Mineurs

Nos Sites ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès de mineurs.

W. Réseaux sociaux et autres plateformes tierces

Résumé – Réseaux sociaux et autres plateformes tierces

Nous traitons des données personnelles dans le cadre des Pages Servcorp sur les réseaux sociaux et d’autres plateformes tierces, ainsi qu’aux fins de diffusion de campagnes publicitaires ciblées.

Boutons de réseaux sociaux Nous pouvons utiliser sur nos Sites des boutons de réseaux sociaux pour Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, LinkedIn et Xing (ainsi que d’autres pages de réseaux sociaux similaires). Ces boutons ne sont pas intégrés comme plugins via iFrame mais fournissent uniquement un lien vers notre page de représentation de l’entreprise (« Page Servcorp ») sur la plateforme de réseau social concernée. Aucune Donnée personnelle n’est transmise à ces fournisseurs de réseaux sociaux lorsque vous cliquez sur un bouton de réseau social. Pages Servcorp sur les plateformes de réseaux sociaux Nous maintenons des Pages Servcorp sur les réseaux sociaux et d’autres plateformes tierces afin de promouvoir et commercialiser nos produits et services. Lorsque nous fournissons une Page Servcorp sur une plateforme de réseau social ou une autre plateforme tierce, nous sommes responsables conjoints du traitement avec le fournisseur de la plateforme. Nous exploitons des Pages Servcorp en responsabilité conjointe avec Facebook et Instagram, Pinterest, WeChat, WhatsApp, LINE, YouTube, LinkedIn et Xing (y compris Kununu). Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chacune de ces sociétés pour plus d’informations sur les traitements qu’elles effectuent et sur leurs coordonnées.

Nous traitons les Données personnelles des visiteurs enregistrés et non enregistrés de nos Pages Servcorp.

Visiteurs enregistrés : Nous traitons des données relatives à nos Sites (telles que l’identification de l’utilisateur), des informations personnelles et des coordonnées (par exemple les données de profil partagées). Nous traitons également des Données personnelles générées par le partage de contenu, les échanges de messages et les communications. Nous pouvons également traiter des catégories particulières de Données personnelles si l’utilisateur a partagé ces informations.

Visiteurs enregistrés et non enregistrés : Nous traitons des données pseudonymisées telles que des statistiques et des informations sur l’interaction des visiteurs avec le contenu de notre Page Servcorp (activités de la page, vues de page, informations sur les mentions « J’aime », portée, données démographiques générales, localisation et informations relatives aux centres d’intérêt concernant l’âge, le sexe, le pays, la ville et la langue), des évaluations du succès de nos publicités et d’autres analyses. Nous ne pouvons pas fusionner les données pseudonymisées avec les éléments d’identification correspondants (par exemple les noms) et il ne nous est donc pas possible d’identifier individuellement les visiteurs qui restent anonymes.

Nous ne sommes pas responsables de l’expérience des utilisateurs au sein des Pages Servcorp, notamment en ce qui concerne l’utilisation de fonctions interactives telles que le partage et l’évaluation.

Une Page Servcorp ou toute autre présence d’entreprise sur des plateformes tierces constitue simplement l’une des nombreuses options permettant de nous contacter ou de recevoir des informations de notre part. À titre d’alternative, les informations proposées via nos Pages Servcorp et nos présences sur des plateformes tierces peuvent également être consultées sur nos sites web.

Ciblage

Comme expliqué plus en détail dans nos Politiques relatives aux cookies (voir Section I ci-dessus), nous pouvons utiliser des cookies sur nos Sites afin que, si vous disposez d’un compte Facebook, des publicités Servcorp pertinentes par rapport à vos intérêts vous soient présentées. Pour ce faire, nous demandons à Facebook, sur la base des données collectées par le pixel Facebook, de créer un groupe d’utilisateurs Facebook qui constituera l’audience de nos campagnes publicitaires (appelé « audiences personnalisées »).

Pour la création de ces audiences personnalisées, nous et Facebook Ireland agissons en tant que responsables conjoints du traitement et avons conclu l’Addendum de Facebook relatif aux responsables conjoints afin de déterminer les responsabilités respectives des parties. Nous sommes responsables de fournir les informations mentionnées ici, et Facebook Ireland est responsable de permettre aux personnes concernées d’exercer leurs droits concernant les données personnelles stockées par Facebook Ireland après le traitement conjoint.

Vous pouvez trouver les coordonnées pertinentes et davantage d’informations sur la manière dont Facebook Ireland traite les données personnelles, y compris les bases juridiques et les moyens d’exercer vos droits, dans la Politique de données de Facebook Ireland à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/

Facebook peut également utiliser les données d’audience personnalisée pour créer des audiences similaires, composées d’utilisateurs Facebook ayant des intérêts ou des profils similaires à ceux de nos audiences personnalisées, afin de diffuser nos publicités à ces audiences. Pour tout traitement de ce type, Facebook agit en tant que responsable du traitement et sa politique de confidentialité s’applique.

Vous pouvez consulter les paramètres publicitaires de votre compte Facebook et mettre à jour vos préférences à tout moment.

X. Coordonnées des responsables du traitement

Résumé – Coordonnées des responsables du traitement

Il existe plusieurs entités Servcorp qui agissent en tant que responsables du traitement aux fins de la présente Politique de confidentialité, chacune disposant de coordonnées différentes. Les responsables du traitement concernés ainsi que leurs coordonnées respectives sont indiqués ci-dessous.

Aux fins de la présente Politique, les responsables du traitement concernés sont:

Country	Responsables du traitement	Coordonnées
Australie	Servcorp Administration Pty Ltd	privacy@servcorp.com.au
Singapor	Servcorp Serviced Offices Pte. Ltd.	privacy@servcorp.com.sg
Nouvelle-Zélande	Servcorp New Zealand Limited	privacy@servcorp.co.nz
Philippines	Servcorp Bonifacio, Inc.	privacy@servcorp.com.ph
Thaïlande	Servcorp Thai Holdings Ltd.	privacy@servcorp.co.th
Malaisie	Amalthea Nominees (Malaysia) Sdn Bhd	privacy@servcorp.co m.my
Arabie saoudite	Jeddah Branch of Servcorp Square Pte Ltd	privacy@servcorp.me
Émirats arabes unis	Servcorp Limited Liability Company Servcorp (L.L.C.)	privacy@servcorp.ae
Qatar	Servcorp Qatar L.L.C.	privacy@servcorp.com.qa
Koweït	Servcorp Aswad Real Estate Company W.L.L	privacy@servcorp.com.kw
Bahreïn	Servcorp BFH W.L.L	privacy@servcorp.bh
Liban	Servcorp Phoenicia SAL	privacy@servcorp.com.lb
Turquie	Servcorp İş Merkezi İşletmeciliği Limited Şirke (Servcorp Business Centres Operation Limited Liability Partnership)	privacy@servcorp.com.tr
France	Servcorp Edouard VII SARL	privacy@servcorp.fr
Belgique	Servcorp Brussels Sprl	privacy@servcorp.be
Royaume-Uni	Servcorp UK Limited	privacy@servcorp.co.uk
Allemagne	Servcorp Berlin GmbH	privacy@servcorp.de
États-Unis d’Amérique	Servcorp Manhattan LLC	privacy@servcorp.com
Grande Chine	Servcorp Business Service (Beijing) Co., Ltd	privacy@servcorp.com.cn
Japon	Servcorp Co-working GK	privacy@servcorp.co.jp

Servcorp accueille volontiers vos commentaires concernant la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité et souhaitez obtenir davantage d’informations, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi.

Responsable de la protection des données

Servcorp a désigné un Responsable de la protection des données chargé de superviser la conformité aux lois applicables en matière de protection des données:

Contact:

Téléphone: +61 2 9231 7500

Adresse: À l’attention de la: Politique de confidentialité

Servcorp

Niveau 63 25 Martin Place

Sydney, NSW 2000

AUSTRALIE

Email: privacy@servcorp.com

ANNEXE 1 – DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES À CERTAINS PAYS

Résumé – Dispositions spécifiques à certains pays

Dans la présente Annexe, nous avons établi des dispositions spécifiques à certains pays. Veuillez noter que les dispositions figurant dans cette Annexe s’appliquent uniquement au pays spécifié.

(1) Allemagne

(R) Marketing direct

Procédure de « double opt-in » dans le cadre de l’abonnement au bulletin d’informations

Si vous en faites expressément la demande, nous vous enverrons notre bulletin d’informations portant sur les thèmes que vous avez choisis ainsi que des informations concernant notre entreprise. Veuillez noter que l’envoi ne peut avoir lieu qu’après que vous avez confirmé explicitement votre demande d’abonnement dans le cadre de notre procédure de « double opt-in ».

Les données personnelles collectées lors du processus d’inscription au bulletin d’informations sont utilisées exclusivement dans le but d’envoyer et de personnaliser le bulletin d’informations (par exemple pour vous adresser le bulletin d’informations en utilisant votre nom). Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, votre consentement au stockage des données personnelles que vous nous avez fourni aux fins de l’envoi du bulletin d’informations. Afin de révoquer votre consentement, chaque bulletin d’informations contient un lien correspondant ; vous pouvez également nous contacter directement afin que nous puissions procéder à cette révocation. Nous avons conservé les informations relatives au consentement que vous nous avez donné dans l’e-mail de confirmation du double opt-in.

(T) Mineurs

Nos Sites ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès de mineurs (à l’exception des candidats). Si des personnes âgées de moins de 16 ans nous transmettent des données personnelles, cela n’est autorisé que si le parent ou le tuteur légal a donné son consentement ou a approuvé le consentement du mineur. Les coordonnées du parent ou du tuteur légal doivent nous être fournies afin de nous permettre de vérifier le consentement ou l’approbation du parent ou du tuteur légal. Ces données, ainsi que les données du mineur, seront ensuite traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Si nous découvrons qu’un mineur de moins de 16 ans nous a transmis des données personnelles sans le consentement du parent ou du tuteur légal, nous supprimerons immédiatement ces données.

(2) Japon

Loi sur la protection des informations personnelles (APPI)

A) Finalité de l’utilisation des données personnelles

Nous précisons la finalité de l’utilisation des données personnelles de manière aussi explicite que possible et traitons ces données uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre cette finalité. Lorsque la loi applicable, y compris la loi sur la protection des informations personnelles, l’exige, nous notifierons ou publierons la finalité de l’utilisation au moment ou avant la collecte.

S’il devient nécessaire d’utiliser les données personnelles au-delà de la finalité initialement spécifiée, nous obtiendrons le consentement préalable de la personne concernée, sauf lorsque la loi applicable l’autorise autrement.

(B) Communication des données personnelles à des tiers

Nous ne communiquerons pas les données personnelles à des tiers sans le consentement préalable de la personne concernée, sauf lorsque la loi applicable le permet.

Lorsque des données personnelles sont communiquées à un tiers, nous respecterons toutes les exigences légales applicables, notamment en conservant des registres appropriés de cette communication et, le cas échéant, en vérifiant les conditions dans lesquelles les données ont été obtenues.

(C) Transfert transfrontalier des données personnelles

Lorsque nous transférons des données personnelles à des tiers situés en dehors du Japon, nous respecterons les exigences de la loi applicable.

En particulier:

• Nous veillerons à ce que le pays destinataire dispose d’un niveau de protection des données adéquat reconnu par la loi applicable ; ou

• Nous mettrons en place des garanties appropriées, y compris des obligations contractuelles, afin d’assurer que les données personnelles soient traitées conformément à des normes équivalentes à celles requises par l’APPI.

Lorsque cela est requis, nous fournirons aux personnes concernées des informations concernant:

• le pays ou la région vers lequel les données personnelles sont transférées;

• le système de protection des données de ce pays ; et

• les mesures prises par le destinataire pour protéger les données personnelles.

(D) Données personnelles conservées

Dans la mesure où nous détenons des « données personnelles conservées » telles que définies par la loi applicable, les personnes concernées ont le droit de:

• demander la notification de la finalité de l’utilisation;

• demander l’accès à leurs données personnelles ;

• demander la rectification, l’ajout ou la suppression de données inexactes ;

• demander la limitation de l’utilisation ou l’effacement des données personnelles ; et

• demander la suspension de la communication à des tiers.

Nous répondrons à ces demandes conformément à la loi applicable.

(E) Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures nécessaires et appropriées pour prévenir toute fuite, perte ou détérioration des données personnelles et pour garantir leur bonne gestion.

Ces mesures incluent des garanties organisationnelles, techniques et physiques, telles que décrites dans la section N (Sécurité des données) de la présente Politique.

(F) Contact pour les demandes au Japon

Pour toute demande, plainte ou requête relative aux données personnelles au Japon, veuillez contacter: privacy@servcorp.co.jp